Eerst kijken dan kopen? Met Klarna achteraf ontvang je per mail een rekening, zodat je achteraf het volledige betaalproces uit kan voeren. Wanneer je kiest voor achteraf betalen worden daarvoor geen extra kosten in rekening gebracht, het is dus volledig gratis.
Wanneer je voor achteraf betalen hebt gekozen zal Klarna een kredietevaluatie uitvoeren, wat kan inhouden dat een kredietcheck wordt gedaan.
Met achteraf betalen van Klarna heb je 14 dagen de tijd om je rekening te betalen. Je kan de rekening eenvoudig betalen door in te loggen in de Klarna App of op www.klarna.com/nl/ en te betalen met één klik op de knop ‘Betaal nu’ of met iDEAL. Wil je liever betalen via een bankoverschrijving? Ook dat is mogelijk. De betalingsgegevens kun je vinden in de app of in de e-mail die je hebt ontvangen met het betaaloverzicht. Klarna regelt de gehele betaling van jouw bestelling. Betaal je de factuur aan ons dan zal de factuur in de Klarna app open blijven staan.
Let dus op dat je deze factuur niet aan ons overmaakt maar aan Klarna!
Retourneer je de hele bestelling, dan hoef je natuurlijk ook niets te betalen wanneer je voor achteraf betalen hebt gekozen. Zodra je het retourformulier hebt ingevuld en het retourproces hebt doorgelopen, kan je in de Klarna app of op www.klarna.com/nl/ aangeven dat je de bestelling hebt geretourneerd. Op deze manier wordt je betaling gepauzeerd. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt de rekening afgesloten en ontvang je hiervan een bevestiging per mail.
Wanneer je een deel van de bestelling terugstuurt, dan moet je uiteraard het bedrag van de resterende producten wel betalen. Nadat je de producten retour hebt gestuurd kan je in de Klarna app of op www.klarna.com/nl/ aangeven dat je producten hebt teruggestuurd. De betaling wordt zo gepauzeerd en zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen past Klarna de rekening aan en ontvang je een bevestiging per mail.
Lukt het niet om in de eerste betaaltermijn van 14 dagen te betalen dan kun je er ook voor kiezen om de uiterste betaaldatum kosteloos te verschuiven met 10 extra dagen. Dit kan je doen in de Klarna app of op www.klarna.com/nl/.
Ben je vergeten om binnen de 14 dagen te betalen? Gelukkig is er dan nog geen man overboord. Klarna verlengt dan automatisch het betaaltermijn met 14 extra dagen en stuurt jou een herinnering. Heeft Klarna in deze tweede betaaltermijn nog geen betaling ontvangen? Dan sturen zij een aanmaning met €13,50* aanmaningskosten per post. Blijft betaling uit dan kunnen de kosten oplopen tot 15% voor bedragen tot €2.500,- met een minimum van €40,-.
Voor meer informatie over Klarna verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Klarna website. Klarna staat 24/7 voor jou klaar, zodra je bent ingelogd helpen zij jou via de chat.
Waarom kiezen voor Klarna achteraf betalen
• Je betaalt pas al je de bestelling in huis hebt
•Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te betalen
•Je hoeft geen bank- of creditcardgegevens op te geven
•Door in te loggen in de Klarna app of op www.klarna.com/nl/ heb je alle facturen bij elkaar
*. Bij facturen onder de €20,- worden er €7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht